Chez Spin Galaxy Casino, notre priorité est d’offrir une expérience de jeu divertissante et attrayante, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et pouvant entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition des joueurs des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre leur activité de jeu sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre temporairement son accès au jeu pendant une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts, valable sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est traitée dès sa réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a pas la possibilité de modifier ces limites: elles ne peuvent être ajustées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, essayez de vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, en vain, de réduire ou d’arrêter mon activité de jeu ?
- Parie‑je des montants de plus en plus élevés afin de retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses est Oui, il serait judicieux d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l'aide — ce n'est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de force et de clairvoyance.
Notre équipe reste à votre disposition si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
